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AVISO DE PRIVACIDAD



De acuerdo a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”) SOFIPA CORPORATION SAPI DE CV SOFOM ENR (en adelante “SOFIPA”) declara ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio ubicado en, CALLE CARLOS GRACIDA NO.1, 3ER PISO, COLONIA 24 DE FEBRERO SEXTA SECCIÓN, SAN ANTONIO DE LA CAL, OAXACA, CP 71236 así como manifestar ser la responsable del tratamiento de sus datos personales.

Oficina de privacidad ubicada en: Mismo domicilio.
Teléfonos de la oficina de privacidad: (01)9515017100
Correo electrónico: contacto@sofipa.org.mx

DEFINICIONES:

Datos personales. - Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Titular. - La persona física (TITULAR) a quien identifica o corresponden los datos personales.

Responsable. - Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

Tratamiento. - La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

Transferencia. - Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

Derechos ARCO. - Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Consentimiento Tácito. - Se entenderá que el titular ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: Su información personal será utilizada para:

1. Proveer el servicio solicitado por el titular, así como para ofrecerle, en su caso, otros productos financieros.
2. La realización de todas y cada una de las operaciones y la prestación de los servicios conforme a la legislación aplicable y nuestros estatutos sociales.
3. La realización de encuestas, así como la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios o convenientes, relacionados con dichas operaciones, servicios y actos.
4. La promoción de productos, servicios, beneficios adicionales, promociones, concursos, estudios de mercado y publicidad en general.
5. El ofrecimiento de productos y/o servicios por cuenta propia de “SOFIPA” o con quienes se mantengan alianzas comerciales.
6. La atención de requerimientos legales de cualquier autoridad competente.
7. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros socios.
8. La puesta en contacto con el titular para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el presente aviso de privacidad.
9. Aplicar vacantes laborales y/o concursos internos para la promoción de puestos.
10. La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación a cualquier queja o reclamación.
11. La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la realización de los fines anteriores.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en este aviso de privacidad; y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecidos en este aviso de privacidad, sin que para ello se requiera obtener nuevamente, en su caso, el consentimiento del titular.

DATOS PERSONALES A RECABAR

Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas cuando el titular nos los proporciona directamente al solicitar o adquirir cualquiera de los productos financieros ofrecidos en nuestras sucursales u oficinas de atención; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN DE FORMA DIRECTA:

1. Datos de identificación y de contacto: nombre y apellidos, sexo, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, nivel de estudios, dirección de correo electrónico personal, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, lugar y fecha de nacimiento, edad, así como su domicilio particular, laboral o fiscal, número de seguridad social; nombres de familiares, cónyuge, dependientes y beneficiarios, entre otros.
2. Datos laborales: ocupación, puesto, área o departamento, antigüedad, domicilio, teléfono y correo de trabajo, referencias laborales, referencias personales y referencias comerciales, entre otros.
3. Datos financieros o patrimoniales: bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, servicios contratados, entre otros.
4. Para el caso de postulantes a empleados, también podrá solicitarse: Trayectoria laboral y/o Referencias personales y/o de contacto.
5. Para realizar el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal: Con motivo de efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal, efectuar el proceso de contratación y/o enviar al titular la notificación de ofertas y/o avisos de empleo que le serán remitidas, a menos que exprese su voluntad en contra; se llevará a cabo lo siguiente:

Los datos personales del titular serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que al efecto “SOFIPA” tiene implementados en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros salvo los casos autorizados por el titular u contenidos en el presente aviso de privacidad.

El plazo de conservación de los datos personales del titular será durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos, servicios, así como para atender las disposiciones legales aplicables a la materia de que se trate; así como para mantener los registros administrativos, contables, fiscales, jurídicos, financieros y de auditoría, entre otros, de “SOFIPA” en términos de lo dispuesto por “la Ley”.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS CUANDO VISITA NUESTRO SITIO DE INTERNET O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LINEA:

No recabamos sus datos personales de esta forma.

USO DE DATOS PERSONALES POR TERCEROS

En ningún caso “SOFIPA” transferirá, comercializará, venderá o rentará información personal sobre el Titular a un tercero sin consentimiento previo de su parte.

USO DE DATOS SENSIBLES. - Se consideran datos sensibles aquellos afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En el presente aviso de privacidad se omite el uso de datos personales considerados como sensibles.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

Los datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones, o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento
Despachos de Cobranza Ceder mediante forma legal los derechos de cobro que tenga frente a SOFIPA No
Organismos Nacionales e Internacionales de financiamiento, Instituciones financieras de la banca privada o de la banca de desarrollo. Corroborar los Datos personales no sensibles, y validar la identidad del cliente No
Organismos e instituciones descentralizadas del Gobierno Federal, Estatal y Municipal; Autoridades Administrativas, Judiciales y laborales Enviar la información solicitada por ellos con motivo facultades de regulación, procedimientos administrativos, litigiosos. No
Autoridades y Entidades regulatorias Cumplir con los requerimientos de información solicitados por diversas autoridades y/o entidades regulatorias. No

LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. - El responsable de la información se compromete a realizar únicamente las siguientes acciones, respecto a su información:

Envió de mensajes SMS, Realizar llamadas telefónicas, Envió de correos electrónicos

PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS ARCO. - Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos Arco mismos que se refieren a la rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales son:

1. El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos Arco, en el domicilio de nuestra Oficina, mismo que fue debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad.
2. Su solicitud deberá contener la siguiente información:

3. El plazo para atender su solicitud es de 20 días.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, a personas distintas de “SOFIPA”, en ese sentido, su información puede ser compartida con personas físicas o morales, con las cuales tenemos algún tipo de relación jurídica o de negocios, a efecto de proveerle adecuadamente los servicios y productos que ha solicitado o bien para entablar cualquier tipo de relación jurídica o de negocios; terceros proveedores de servicios de investigación, análisis de datos, envío de información enfocada a las necesidades del titular de datos personales, socios comerciales con los que “SOFIPA” lleve convenios o contratos de acuerdo a sus necesidades.

Los terceros y personal receptor de datos personales, asumen las mismas obligaciones y responsabilidades de “SOFIPA”, de conformidad con lo descrito en el presente aviso de privacidad.

El titular de datos personales que presente cualquier solicitud para entablar una relación jurídica con “SOFIPA”, acepta la transferencia de sus datos personales, en los términos del presente aviso de privacidad.

Se entenderá que ha otorgado su consentimiento el titular si no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos al presentarle el presente aviso de privacidad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. - Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, por lo que se obliga a mantener actualizado el presente aviso, para su consulta. Esto con el fin de que “EL TITULAR” se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO y de esta forma mantenerlo al tanto de cualquier modificación mediante aviso al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

USO DE COOKIES. - En el presente aviso de privacidad se omitirá el uso de cookies, para recabar información sobres usted.

USO DE WEB BEACONS. - En el presente aviso de privacidad se omitirá el uso de web beacons, para recabar información sobres usted.

Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en el Estado de Oaxaca en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición.

Si el titular considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de “SOFIPA”, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx.

Fecha última actualización 28 de febrero del año 2021